Програма за лоялност Figurine.bg – Общи условия

1. Общи разпоредби

Програмата за лоялност на Figurine.bg е система за възнаграждаване на лоялни клиенти, базирана на натрупване и използване на точки за лоялност, наричани по-долу „точки“.

Участието в програмата предполага пълното приемане на настоящите общи условия.

Програмата се администрира от Figurine.bg и е валидна изключително за поръчки, направени чрез онлайн платформата figurine.bg.

2. Регистрация в програмата

2.1. Регистрацията в програмата е безплатна и се извършва автоматично чрез създаване на клиентски акаунт на сайта figurine.bg.
2.2. Всеки нов клиент получава 100 бонус точки при създаване на акаунт (еднократно).
2.3. Участието е лично, поименно и непрехвърляемо.
2.4. Един клиент може да притежава само един акаунт за лоялност, свързан с уникален имейл адрес.

3. Система от точки – процент на натрупване

3.1. 1 лев похарчен = 1 точка за лоялност
3.2. 100 точки = 1 лев отстъпка
3.3. Точките представляват търговско предимство и не могат да бъдат обменяни в пари.

4. Начини за натрупване на точки

Клиентите могат да натрупват точки по следните начини:

• Създаване на клиентски акаунт: 100 точки (еднократно)
• Всяка допустима поръчка: 1 точка за всеки 1 лев похарчен
• Ревю на продукт: 50 точки
• Ревю на продукт със снимки: 100 точки
• Препоръка на приятел (след първата му завършена поръчка): 300 точки
• Рожден ден (автоматично): 200 точки

4.2. Точки се начисляват единствено за завършени и невърнати поръчки.
4.3. Точките от поръчки се активират в акаунта след 15 дни от датата на направата на поръчката, при условие че тя не е върната или анулирана.

5. Допустими поръчки

5.1. Точки се начисляват само за поръчки със статус „завършена / доставена“.
5.2. В случай на пълно или частично връщане, точките, начислени за върнатите продукти, ще бъдат автоматично отнети от акаунта на клиента.

6. Използване на точките

6.1. Точките могат да бъдат използвани като метод за частично плащане при направата на поръчка.
6.2. 100 точки = 1 лев отстъпка, приложена към стойността на количката.
6.3. Няма минимален праг от точки, необходим за използване.
6.4. Максимум 20% от стойността на количката може да бъде заплатена с точки за лоялност.
6.5. Точките не могат да покриват разходи за доставка или допълнителни такси, освен ако не е изрично посочено друго.

7. Валидност на точките

7.1. Точките за лоялност са валидни 12 месеца от датата на начисляване.
7.2. Неизползваните точки до изтичане на срока ще бъдат автоматично изтрити от акаунта.
7.3. Figurine.bg не е задължен да уведомява индивидуално клиентите за изтичането на точките.

8. Важни правила

8.1. Точките, начислени за създаване на акаунт, ревюта или абонаменти, се предоставят еднократно на клиент.
8.2. Строго е забранено създаването на повече от един акаунт с цел получаване на неоснователни ползи.
8.3. Figurine.bg си запазва правото да отнеме точки или предимства при съмнение за измама, злоупотреба или некоректно поведение.

9. Промени в програмата

9.1. Figurine.bg си запазва правото да променя структурата на програмата, процента на натрупване, правилата за използване или предоставяните предимства.
9.2. Всяка промяна ще бъде обявена на сайта най-малко 15 дни преди влизането ѝ в сила.

10. Спиране или прекратяване на участието

10.1. Figurine.bg може да спре или прекрати участието на клиент в програмата при нарушение на настоящите общи условия.
10.2. Клиентът може по всяко време да поиска прекратяване на участието си чрез писмено запитване до екипа за поддръжка.

11. Заключителни разпоредби

11.1. Програмата за лоялност на Figurine.bg се урежда от действащото законодателство на Република България.
11.2. Всички спорове ще бъдат решавани по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентните съдилища в Република България.
11.3. Участието в програмата представлява съгласие с настоящите общи условия и политиката за обработка на лични данни.